С самого начала до конца пребывания в Университетской клинике Гамбург-Эппендорф (УКЭ) Вы будете находится в надежных руках!
Встреча в аэропорту
По Вашему желанию мы можем организовать для Вас трансфер на лимузине или минивэне из аэропорта до клиники. Данная услуга является платной, и ее будет необходимо сразу же оплатить нашему партнеру.
Менеджер по работе с пациентом
И на всем протяжении Вашего пребывания в клинике команда Международного отдела также будет к Вашим услугам. Все вопросы, связанные с Вашим поступлением в больницу, возьмет на себя Ваш личный менеджер. Во время Вашего пребывания у нас он станет контактным лицом для решения всех административных и организационных вопросов.
Переводчик
Для всех медицинских обсуждений Вам будет предоставлен переводчик. Переводчики УКЭ прошли специальную подготовку по программе медицинского перевода. В связи с этим мы, к сожалению, не можем позволить Вам привезти своего собственного переводчика или родственника, который бы для Вас переводил.
Прочие услуги
Если Вы захотите воспользоваться другими услугами немедицинского характера, выходящими за рамки Вашего лечения, мы предоставим Вам личного ассистента. Данная услуга будет оказана сторонним партнером, расчёт с которым производится напрямую.
Палаты
УКЭ располагает только одноместными и двухместными палатами. Во всей клинике нет ни одной многоместной палаты. Исходя из наших возможностей, за определенную плату мы можем разместить в Вашей палате сопровождающее лицо. В каждой палате есть своя ванная комната и туалет.
Терминал пациента
На каждой койке установлен отдельный терминал, позволяющий бесплатно смотреть телевизор, слушать радио, принимать звонки. В палате Вы также можете пользоваться своим мобильным телефоном. Также есть возможность бесплатно искать информацию в интернете через беспроводную локальную сеть «UKE_freeWiFi».
Врачебный обход
Обход выполняется обычно в первой половине дня. Во время обхода Вас посещает команда, состоящая из врачей и младшего медперсонала, чтобы обсудить с Вами план дальнейшего лечения и ответить на Ваши вопросы. Обследования и процедуры (например, физиотерапевтические) проводятся в течение всего дня.
Питание
В УКЭ Вам ежедневно предлагается четыре приема пищи: завтрак, обед, послеобеденный кофе и ужин. Во время завтрака и ужина к Вам в палату доставляют тележку с блюдами, из которых Вы каждый раз сможете выбирать что-то новое. Блюда на обед Вы можете выбрать из нашего меню. Оно включает в себя свыше 20 различных блюд, в том числе вегетарианские, блюда из цельнопищевых и легких цельнопищевых продуктов. Мы охотно пойдем Вам навстречу, учитывая Ваши индивидуальные пожелания, обусловленные культурными или религиозными факторами.
Религия
В УКЭ есть межконфессиональная “Комната тишины”, в которой спокойно могут помолиться представители любой конфессии. Также здесь регулярно проводятся богослужения. Для наших пациентов-мусульман существует отдельное помещение для молитвы.