Управление качеством

Университетская клиника Гамбург-Эппендорф (УКЭ) первой среди университетских клиник Германии прошла сертификацию Обществом сертификации Германский Ллойд ГмбХ в соответствии с DIN EN ISO 9001. Тем самым мы хотели обнадёжить наших пациентов, сотрудников и партнеров в том, что во всех подразделениях УКЭ приняты и реализовываются высокие требования качества.

Управление качеством на предприятии - это не изолированное решение. Достойное качество медицинского обслуживания, исследований и практики можно обеспечить только сообща - вместе со всеми сотрудниками. И сертификация подтверждает, что мы находимся на правильном пути. Мы очень гордимся этим.

Система внутреннего управления качеством
По закону все учреждения здравоохранения Германии обязаны ввести систему внутреннего управления качеством. Для Университетской клиники Гамбург-Эппендорф (УКЭ) - это не только обязательное условие, а нечто большее. Уже на протяжении многих лет мы заинтересованы в качестве нашей работы и постоянном ее совершенствовании. Мы хотели бы 

  • предложить всем пациентам оптимальное качество и надежность лечения, максимальную ясность и максимально возможную прозрачность нашей работы.
  • дать возможность сотрудникам работать с максимальной отдачей и удовлетворением

Для этого мы последовательно анализируем и даем критическую оценку актуальной ситуации, разрабатываем новые стратегии и мероприятия для постоянного совершенства качества нашей деятельности. Чтобы наша работа была максимально безопасной, мы интенсивно работаем над профилактикой ошибок и минимизацией рисков.

Система внешнего контроля качества
По закону все учреждения здравоохранения Германии обязаны принимать участие в мероприятиях внешнего управления качеством.

Основная цель внешнего контроля качества - привести медицинские услуги и услуги по уходу во всех больницах Германии к единому уровню, а также постоянно улучшать их качество. Для этого определяются исходные данные для сравнительной оценки: В медицинских учреждениях отделениями ведется учет важных для определения качества медицинских услуг и услуг по уходу данных, которые передают в Федеральное агентство контроля качества (BQS) или Службу внешнего контроля качества Гамбурга (EQS). Внешний контроль качества для нас - больше шанс, чем законодательное требование: Сравнение с другими клиниками - для нас возможность самоанализа, это то, что заставляет нас проводить конкретные мероприятия по улучшению качества с учетом мнения пациентов.

Придерживаясь принципа прозрачности, наша клиника стала первой в Германии, опубликовавшей сведения Службы внешнего контроля качества (EQS) в феврале 2006 года. 



Местное время в Гамбурге

22:10

Special transport services for patients of the University Medical Center Hamburg-Eppendorf.

   


Контакты

University Medical Center
Hamburg-Eppendorf
International Office
Martinistraße 52
Building O11
20246 Hamburg (Гамбург, Германия)

Тел. & Факс

+49 40 7410 5 8574 Тел.
+49 40 7410 5 7385 Тел.

+49 40 7410 5 1691 Факс

Имейл & Контакт

Имейл:
patients(at)uke.de или контакт

План расположения