Aufenthalt

Vom Anfang bis zum Ende Ihres Aufenthalts am Universitätsklinikum Hamburg- Eppendorf (UKE) sind Sie bei uns in guten Händen!

Abholung vom Flughafen
Auf Wunsch lassen wir Sie gern mit einer Limousine oder einem Minivan vom Flughafen abholen. Dieser Service ist kostenpflichtig und wird Ihnen von unserem Partner direkt in Rechnung gestellt.

Casemanager
Auch während Ihres Aufenthalts ist das Team des International Office für Sie da. Ihre Aufnahme im Krankenhaus übernimmt Ihr persönlicher Casemanager, der auch während Ihrer Zeit bei uns Ihr Ansprechpartner für alle administrativen und organisatorischen Belange ist.

Dolmetscher
Für alle medizinischen Gespräche steht Ihnen ein Dolmetscher zur Verfügung. Die UKE Dolmetscher sind speziell für das medizinische Dolmetschen ausgebildet. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, einen eigenen Dolmetscher oder Verwandten übersetzen zu lassen.

Sonstige Dienstleistungen
Sollten Sie weitere nicht-medizinische Dienstleistungen außerhalb Ihres Behandlungsrahmens in Anspruch nehmen wollen, vermitteln wir Ihnen gern einen persönlichen Assistenten. Dieser Service wird durch einen externen Partner angeboten und direkt mit diesem abgerechnet.

Zimmer
Das UKE verfügt lediglich über Ein- und Zweibettzimmer. Es gibt im gesamten Krankenhaus keine Mehrbettzimmer. Je nach Verfügbarkeit, kann eine Begleitperson  kostenpflichtig mit im Zimmer aufgenommen werden. Alle Zimmer haben ein eigenes Bad.

Patiententerminal
Jedes Bett verfügt über ein eigenes Patiententerminal, mit dem Sie kostenlos fernsehen, Radio hören und Anrufe empfangen können.  Sie dürfen auch Ihr Handy im Zimmer benutzen. Über das WLAN-Netzwerk "UKE_freeWiFi" haben Sie die kostenlose Möglichkeit, bequem im Internet zu surfen.

Visite
Die Visite findet in der Regel im Verlauf des Vormittags statt. Dabei besucht Sie ein Team aus Pflegekräften und Ärzten, um Ihre weitere Behandlung mit Ihnen zu besprechen und Ihre Fragen zu beantworten. Untersuchungen sowie Therapien (z.B. Physiotherapie) werden den ganzen Tag über durchgeführt.

Mahlzeiten
Im UKE bieten wir Ihnen täglich vier Mahlzeiten an: Frühstück, Mittagessen, Nachmittagskaffee und Abendbrot. Eine Servicekraft kommt sowohl vor dem Frühstück als auch zur Abendbrotzeit mit einem Buffetwagen zu Ihnen, und Sie entscheiden bei jeder Mahlzeit aufs Neue, was Sie gerne essen möchten. Ihr Mittagessen wählen Sie aus unserer Speisekarte aus. Sie enthält über 20 verschiedene Gerichte, darunter vegetarische Speisen, Vollkost und leichte Vollkost Gerichte. Auch auf spezielle Wünsche aufgrund kultureller oder religiöser Hintergründe gehen wir gern ein.

Religion
Das UKE verfügt über einen interkonfessionellen „Raum der Stille“, in dem alle Angehörige aller Religionen herzlich zum Gebet willkommen sind. Hier finden auch regelmäßig Gottesdienste statt. Für unsere muslimischen Gäste steht ein separater Gebetsraum zur Verfügung.